Weltweiter Kundendienst
Zum Schutz Ihrer Investition, zur Erhöhung der Produkt-Betriebszeit und zur Kontrolle über Ihre Servicekosten
Das Service- und Reparaturnetzwerk von Masimo umfasst strategisch günstig gelegene Depot-Reparatureinrichtungen auf der ganzen Welt. Unsere Reparaturwerkstätten sind mit werksgeschultem Personal besetzt und verfügen über modernste Testgeräte zur Patientenüberwachung.
Die üblichen Geschäftsstunden des Telefonsupports sind im Folgenden angegeben. Außerhalb der Geschäftsstunden und an für Masimo geltenden Feiertagen liegt die Wartezeit für ein Gespräch mit einem qualifizierten technischen Kundendienstmitarbeiter bei unter 2 Stunden (üblicherweise unter 30 Minuten). Außerhalb der normalen Geschäftszeiten können Notdienste zur Verfügung stehen. Lokale Telefonnummern finden Sie im Folgenden.
| Region | Verfügbarkeit | So erreichen Sie uns | |
|---|---|---|---|
| Nichtmedizinische Produkte/Tiergesundheit | 06:00 bis 17:00 PST Montag-Freitag |
TechService-US@masimo.com | +1 877 964 8378 |
| X-CAL | 06:00 bis 17:00 PST Montag-Freitag |
XCAL@masimo.com | +1 877 932 XCAL |
| Nord- und Südamerika | |||
| USA | 06:00 bis 17:00 PST Montag-Freitag |
TechService-US@masimo.com | +1 800 326 4890 x2 |
| Kanada | 08:30 bis 16:30 EST Montag-Freitag |
TechService-CA@masimo.com | +1 888 336 0043 x3 |
| Mexiko | 06:00 bis 17:00 PST Montag-Freitag |
TechService-MX@masimo.com | 01 800 099 0593 |
| Japan | 09:00 bis 18:00 JST Montag-Freitag |
TechService-JP@masimo.com | +81 47 328 5401 |
| Europa & Afrika | 08:30 bis 17:00 CET Montag-Freitag |
TechServiceEU@masimo.com | +31 20 241 0407 |
| Dänemark | 08:30 bis 17:00 CET Montag-Freitag |
TechServiceEU@masimo.com | +45 89875120 |
| Schweden | 08:30 bis 17:00 CET Montag-Freitag |
TechServiceEU@masimo.com | +46 844685863 |
| Schweiz | 08:30 bis 17:00 CET Montag-Freitag |
TechService-CH@masimo.com | +41 32 720 1155 |
| Spanien | 08:30 bis 17:00 CET Montag-Freitag |
TechService-ES@masimo.com | +34 91 123 8714 |
| Vereinigtes Königreich | 08:30 bis 17:00 GMT Montag-Freitag |
TechService-UK@masimo.com | +44 1256 479988 |
| Deutschland | 08:30 bis 17:00 CET Montag-Freitag |
TechService-DE@masimo.com | +49 89 800 658 9990 |
| Frankreich | 08:30 bis 17:00 CET Montag-Freitag |
TechService-FR@masimo.com | 0800 006 001 |
| Italien | 08:30 bis 17:00 CET Montag-Freitag |
TechService-IT@masimo.com | +39 02 4507 6310 |
| Niederlande | 08:30 bis 17:00 CET Montag-Freitag |
TechServiceEU@masimo.com |
+31 20 241 0407 |
| Naher Osten & Türkei | 08:00 bis 17:00 AST Sonntag-Donnerstag |
+966 533 588 891 |
|
| Saudi-Arabien | 08:00 bis 17:00 AST Sonntag-Donnerstag |
TechService-SA@masimo.com | +966 533 588 891 |
| Asien-Pazifik | 09:00 bis 17:00 SGT Montag-Freitag |
TechService-APAC@masimo.com | +65 3163 9998 |
| Indien | 09:30 bis 18:30 IST Montag-Freitag |
TechService-IN@masimo.com | 0008009190555 (+91 bei Anrufen aus dem Ausland) |
| Singapur | 09:00 bis 17:00 SGT Montag-Freitag |
TechService-SG@masimo.com | +65 3163 9998 |
| China | 09:00 bis 17:00 CST Montag-Freitag |
TechService-CN@masimo.com | +86 400 630 7892 |
| Australien & Neuseeland | 09:00 bis 17:00 AEST Montag-Freitag |
TechService-ANZ@masimo.com |
+61 1800 884912 (gebührenfrei) +61 2 7201 8311 (lokal) |
| Hong Kong | 09:00 bis 17:00 HKT Montag-Freitag |
TechService-HK@masimo.com | +852 5803 6491 |
| Südkorea | 09:00 bis 18:00 KRT Montag-Freitag |
TechService-KR@masimo.com | +82 2-597-4900 |
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